Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 20 Σεπτεμβρίου 2026

Το Μικροβιολογικό εργαστήριο Mikrolab (εφεξής «Εταιρεία») δίνει ιδιαίτερη σημασία και σεβασμό στην προστασία των προσωπικών δεδομένων σας. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής «Πολιτική») αφορά τις προϋποθέσεις συλλογής, αποθήκευσης και χρήσης των προσωπικών στοιχείων από την Εταιρεία μας, με έδρα την οδό Θεοδώρου Κολοκοτρώνη 15Α, Χαλάνδρι 152 33, τηλ.: 210 6855799 και email: mikrolabchristou@gmail.com. Η Εταιρεία λειτουργεί και δεύτερο εργαστήριο στην οδό Κορυτσάς 10, Αγία Παρασκευή 153 43, τηλ.: 210 6006456.

Σχετικά με εμάς

Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη για τον ιστότοπο https://mikrolab.gr/, ο οποίος αποτελεί τον δικτυακό τόπο της Εταιρείας (εφεξής «site»). Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας ή κατά την επικοινωνία σας μαζί μας αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας και φυλάσσονται σε αρχείο υπ’ ευθύνη της Εταιρείας μας.

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται εκάστοτε να επικαιροποιείται και, για τον λόγο αυτό, θα πρέπει να ενημερώνεστε τακτικά για το περιεχόμενό της και να το ελέγχετε για τυχόν αλλαγές.

Η παρούσα Πολιτική αφορά τον ιστότοπο. Για την επεξεργασία των δεδομένων σας ως εξεταζόμενων στα εργαστήριά μας (π.χ. παραπεμπτικά, αποτελέσματα εξετάσεων) ενημερώνεστε από το προσωπικό των εργαστηρίων.

1. Ορισμός προσωπικών δεδομένων

Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», όπως χρησιμοποιείται στην παρούσα Πολιτική, αναφέρεται σε πληροφορίες των υποκειμένων των δεδομένων, ήτοι φυσικών προσώπων είτε ιδιωτών είτε επαγγελματιών, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός πελάτη ή επισκέπτη του διαδικτυακού τόπου.

2. Ορισμός επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή προσωπικών δεδομένων φυσικών προσώπων.

3. Τρόπος συλλογής των προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς, μεταξύ άλλων, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• κατά την επικοινωνία σας μαζί μας απευθείας, τηλεφωνικά ή με email, για να ζητήσετε πληροφορίες,
• κατά την επίσκεψή σας στον δικτυακό τόπο,
• όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας.

Ο ιστότοπος δεν διαθέτει εγγραφή μελών ούτε λογαριασμούς χρηστών και δεν πραγματοποιούνται μέσω αυτού ηλεκτρονικές πληρωμές.

Εάν παρέχετε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό τρίτου, θα πρέπει να διασφαλίζετε ότι ο εν λόγω τρίτος έχει προηγουμένως λάβει γνώση της παρούσας Πολιτικής. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, δεν πρέπει να μας παρέχετε οποιαδήποτε πληροφορία για εσάς, παρά μόνο εάν έχετε τη συγκατάθεση του προσώπου που ασκεί τη γονική σας μέριμνα. Παρακαλούμε να μας βοηθάτε να τηρούμε ενημερωμένες τις πληροφορίες σας, ενημερώνοντάς μας για τυχόν αλλαγές των δεδομένων σας.

4. Τι προσωπικά δεδομένα σας συλλέγουμε

Οι κάτωθι κατηγορίες δεδομένων σχετικά με εσάς μπορεί να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία:

• Δεδομένα της φόρμας επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), το θέμα για το οποίο ενδιαφέρεστε και το μήνυμά σας.
• Πληροφορίες για τους λόγους επικοινωνίας μαζί μας: πληροφορίες που αφορούν τους λόγους ενδιαφέροντος, αιτήματα για υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων παραπόνων και απαιτήσεων.
• Τεχνικά δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας: διεύθυνση IP και στοιχεία περιήγησης, όπως καταγράφονται στα αρχεία του διακομιστή που φιλοξενεί τον ιστότοπο, για λόγους ασφάλειας και ορθής λειτουργίας.

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email αποτελέσματα εξετάσεων, ιατρικές γνωματεύσεις ή άλλα δεδομένα υγείας. Για τέτοια θέματα επικοινωνήστε τηλεφωνικά με το εργαστήριο.

Συλλέγουμε τα παραπάνω στοιχεία από εσάς, τα οποία μας χορηγείτε οικειοθελώς. Για τα cookies και το περιεχόμενο τρίτων που ενσωματώνει ο ιστότοπος (χάρτες Google, κριτικές Google) ενημερωθείτε από την Πολιτική Cookies.

5. Επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις, ούτε προβαίνουμε σε κατάρτιση προφίλ, βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας των δεδομένων σας.

6. Νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Για τα δεδομένα σας που σχετίζονται με τις ως άνω ενέργειές σας, το σύννομο της επεξεργασίας τους στηρίζεται στη δική σας συναίνεση, την οποία δηλώνετε πριν από την αποστολή της φόρμας επικοινωνίας.

7. Σκοπός επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στον διαδικτυακό μας τόπο προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν την παροχή των υπηρεσιών μας και την επικοινωνία μαζί σας, προκειμένου να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο μη εντεταλμένο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, της εθνικής νομοθεσίας και των σχετικών πράξεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, του νόμου 3471/2006 και της οδηγίας ePrivacy (2002/58/ΕΚ, τροπ. 2009/136/ΕΚ), όπως ισχύουν.

Η Εταιρεία λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα. Συνοπτικά, ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται για την εξυπηρέτησή σας και την επικοινωνία μαζί σας.

8. Αποδέκτες των δεδομένων

Αποδέκτες των δεδομένων είναι το απολύτως απαραίτητο προσωπικό και οι συνεργάτες της Εταιρείας, οι οποίοι έχουν δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας. Ενδέχεται να μοιραστούμε ή να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας όταν το έχετε ζητήσει εσείς ρητά ή όταν απαιτείται εκ του νόμου.

9. Εκτελούντες την επεξεργασία

Για τη λειτουργία του ιστοτόπου η Εταιρεία συνεργάζεται με παρόχους φιλοξενίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας. Οι εκτελούντες την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί με την Εταιρεία:

• να τηρούν εχεμύθεια,
• να μη στέλνουν σε τρίτους δεδομένα χωρίς την άδεια της Εταιρείας,
• να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας,
• να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον Κανονισμό GDPR.

10. Χρόνος επεξεργασίας και αποθήκευσης δεδομένων – χρόνος διαγραφής

Τα δεδομένα που παρέχονται από εσάς τηρούνται από εμάς μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο μας τα έχετε κοινοποιήσει και σε συμμόρφωση με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις.

Ειδικότερα, τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας αποστέλλονται στο email της Εταιρείας και καταχωρίζονται στη βάση δεδομένων του ιστοτόπου. Τηρούνται από τη λήψη της συναίνεσής σας και έως ότου την ανακαλέσετε, αποστέλλοντάς μας σχετικό αίτημα στο email της Εταιρείας, ή όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους ανωτέρω σκοπούς.

Περιορίζουμε την πρόσβαση στα δεδομένα σας στα εντεταλμένα πρόσωπα που είναι απαραίτητο να τα χρησιμοποιήσουν για τον συγκεκριμένο σκοπό.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Έχουμε λάβει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία. Το site έχει εγκατεστημένο πιστοποιητικό SSL για την κρυπτογράφηση και ασφαλή διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων και των δεδομένων περιήγησης.

Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται όταν κρίνεται απαραίτητο. Η με οποιονδήποτε τρόπο επεξεργασία των δεδομένων σας επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα από εμάς πρόσωπα, εργαζόμενους και συνεργάτες μας, αποκλειστικά για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς.

12. Τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου των δεδομένων

• Δικαίωμα πρόσβασης. Έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από εμάς σχετικά με το εάν και ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των δεδομένων που τηρούμε, σε ποιους τα δίνουμε, πόσο διάστημα τα αποθηκεύουμε και αν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.
• Δικαίωμα διόρθωσης. Αν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα τηρούμενα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, μπορείτε να μας υποβάλετε αίτηση για να τα διορθώσουμε.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»). Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, αν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους ως άνω σκοπούς επεξεργασίας ή αν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας, στην περίπτωση που αυτή είναι η μόνη νόμιμη βάση.
• Δικαίωμα φορητότητας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα δεδομένα που έχετε παράσχει ή να τα διαβιβάσουμε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεών σας ως προς την επεξεργασία.
• Δικαίωμα εναντίωσης. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας ή να άρετε τη συγκατάθεσή σας, και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματός σας.

13. Τρόπος άσκησης των δικαιωμάτων σας

Τυχόν αίτημά σας θα πρέπει να απευθύνεται εγγράφως προς την Εταιρεία στο email mikrolabchristou@gmail.com. Για οποιαδήποτε απορία, πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Με τους ίδιους τρόπους μπορείτε να απευθύνεστε σε εμάς για πληροφορίες σχετικά με την εξέλιξη των αιτημάτων σας.

14. Διαχείριση αιτημάτων

Απαντάμε στα αιτήματά σας δωρεάν και χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός ενός (1) μηνός από τη λήψη του αιτήματός σας. Αν το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων, θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί παράταση άλλων δύο (2) μηνών, εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.

Αν τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, μπορούμε να επιβάλουμε την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα, ή να αρνηθούμε να δώσουμε συνέχεια στο αίτημα.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

16. Δικαίωμα προσφυγής

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, email: contact@dpa.gr, www.dpa.gr), αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

17. Τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής

Θα ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας, θα σας ειδοποιούμε δημοσιεύοντας ειδοποίηση σε εμφανές σημείο προτού οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ ή με κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε ανά τακτά διαστήματα την παρούσα Πολιτική.

Η Εταιρεία είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων που επεξεργάζεται. Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Cookies του ιστοτόπου.